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| Lexique
de J à R |
| J-R
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K |
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| Kano (Diagramme de —) | |
Diagramme
proposé par Noriaki Kano et mettant en évidence qu'il
y a trois types de satisfaction des besoins : une insatisfaction
dirimante, une satisfaction proportionnelle, une satisfaction exponentielle. |
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M |
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| MBTI | |
Myers-Briggs
Type Indicator. Test psychologique en une centaine de questions inspiré
des théories de Jung et qui se veut être un test de personnalité
mais qui est en fait un assez bon test d'évaluation du processus
décisionnel — parmi les 16 possibles — adopté
par un individu. |
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N |
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| Napstorming | |
Néologisme
humoristique crée sur le modèle de « brainstorming
». Variété de bedstorming.
Technique créative individuelle consistant à trouver des
idées au cours d’une sieste ou d’un somme (nap ou
afternoon nap en anglais). |
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| Nouveau | |
| Mot-clé
de la publicité et du marketing, et notion absolument subjective.
Est « nouveau » ce qui l’est pour celui qui en parle
ou celui qui le croit. Très proche d’« inconnu » (pour celui qui qualifie quelque chose de « nouveau ») et d’« original ». |
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| Nouveau produit | |
| Qualifié d’ « innovant » quand on n’ose pas prétendre à l’innovation. | |
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O |
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| Obstacle | |
| Ce qui empêche d’avancer ou de progresser, de réaliser ce que l’on voulait faire |
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| Objectif | |
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1.
But précis, ce que l’on veut obtenir comme résultat
dans le cadre d’une contrainte de temps. 2. Une des étapes quantifiables et concrètes dans la poursuite d’un but (plus abstrait). |
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| Opportunité | |
Anglicisme
bien utile. Une occasion future qu’il faut se préparer à saisir. En stratégie d’entreprise, on peut ainsi parler de « strategic window », de fenêtre stratégique. C’est ce qui rendra possible, pendant un court laps de temps, ce qu’on veut faire ou réaliser. Et qui oblige à décider maintenant, ou bien à se tenir prêt dès maintenant. |
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| Organisation | |
Ensemble plus ou moins institutionnalisé de personnes liées par une série d’obligations et qui coordonnent leurs efforts. En anglais, synonyme très souvent d’entreprise. |
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| Original | |
Ce à quoi les autres n’ont pas pensé (contraire : banalité). L’originalité d’une idée se mesure facilement par le pourcentage statistique de personnes qui n’y ont pas pensé. Au test du carré, les solutions présentées en page Quinze idées pour avoir des idées ne sont pas originales. Elles sont données par 99 % des personnes. |
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P |
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| Paradoxe d’Abilene | |
| Du
nom de la petite ville du Texas où les quatre protagonistes d’une
histoire décident de se rendre pour faire plaisir aux autres
alors qu’aucun ne le veut vraiment. |
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| Problème |
| Plus ou moins synonyme de difficulté, d’obstacle, voire de fatalité. | |
| 1. Ce qui empêche (retarde ou complique) : | |
| –
de faire ce que l’on veut faire (réaliser) comme (de la façon
dont) on veut le faire. – de progresser dans la poursuite d’un but, ou l’exécution d’une tâche. |
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| Suivant les tempéraments de chacun, le résoudre est perçu soit comme une corvée, soit comme un challenge motivant. | |
2.
Difficulté à faire. 3. Écart : |
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| –
au présent, entre ce qui est et ce qui devrait être ; – au futur, entre ce qui sera si l’on ne fait rien et ce que l’on veut que ce soit. |
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Un
problème bien localisé étant souvent en bonne voie
de résolution, la bonne question (causale) est, non pas «
quel est le problème ? », mais « où est le
problème ? » |
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| Problem-solving | |
Méthodologie
de résolution de problème. Provocation. Un des ressorts de la production d’idées de solutions présentes ou futures et de l’innovation. À l’origine de la motivation créative. |
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| Pugnacité | |
Une
des qualités-clés de l’innovateur, qui doit être
prêt à se battre pendant très longtemps avant de
voir son idée acceptée. |
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Q |
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| Quotient d'Intelligence Créative (QIC) | |
| Quotient
d'Intelligence Créative (QIC) |
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R |
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| Remue-méninges | |
| Traduction
qui se veut intelligemment créative de brainstorming proposée
par Louis Armand — basée sur un faux-sens (brainstorming
ne vient pas de storm, le substantif, qui veut dire comme chacun
sait tempête, mais de to storm, le verbe, dont storming
est le participe présent ou, en grammaire anglaise, la forme
progressive, et qui veut dire « s’attaquer à
», « prendre d'assaut », comme dans The Storming
of the Bastille). |
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| Réunion-discussion | |
Réunion
intelligente de résolution de problème. Réunion au cours de laquelle un groupe de personnes — l’optimum se situant entre 6 et 9 — va débattre d’un sujet d’intérêt commun, afin de parvenir à une décision acceptée par tous. Voir : search-conference. |
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| Résilience | |
| Capacité
à sortir grandi d’une épreuve.Capacité d’apprendre
quelque chose et de rebondir. Résistance psychologique active. |
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S-Z
>> |
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mise à jour : 12/06/05 |